QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG

Tất cả các sản phẩm Nam Thành khi mua sử dụng đều được bảo hành, tùy theo từng loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau:

  • Bồn inox - Bảo hành 12 năm.
  • Bồn nhựa tiêu chuẩn - Bảo hành 7 năm.
  • Bồn nhựa cao cấp - Bảo hành 12 năm.
  • Máy nước nóng năng lượng mặt trời - Bảo hành 5 năm.

Cách thức bảo hành:

  • Khi có sự cố hư hỏng cần bảo hành, Quý khách hàng để nguyên hiện trạng và thông báo với đại lý bán hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty để yêu cầu được bảo hành.
  • Trong thời gian ngắn nhất, nhân viên bảo hành của Công ty sẽ liên lạc với Quý khách hàng để giải quyết bảo hành cho Quý khách hàng.
  • Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong sản xuất, nhân viên bảo hành sẽ khắc phục miễn phí cho khách hàng.Nếu hư hỏng quá nặng không thể khắc phục được, Công ty sẽ đổi lại sản phẩm mới cho Quý khách hàng.
  • Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng gây ra, nhân viên bảo hành sẽ cố gắng khắc phục cho Quý khách hàng (nếu được), nhưng không có trách nhiệm đổi lại sản phẩm mới nếu như không khắc phục được.

Ngoài ra, đối với từng loại sản phẩm khác nhau, Công ty sẽ có các quy định riêng cho từng loại sản phẩm.